Geschäftsbedingungen

Allgemeine Verkaufsbedingungen

Zwischen der Firma [Firmenname und -adresse] , eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister unter der SIRET-Nummer 90189560700025, mit Sitz in 256 Route de Nice 06600 Antibes, vertreten durch Frau Fleur Fratacci in ihrer Eigenschaft als Geschäftsführerin, die für die Zwecke dieses Vertrags ordnungsgemäß bevollmächtigt ist.

Im Folgenden als „Verkäufer“ oder „Unternehmen“ bezeichnet.

Einerseits und andererseits die natürliche oder juristische Person, die Produkte oder Dienstleistungen von dem Unternehmen erwirbt, im Folgenden „Käufer“ oder „Kunde“ genannt, wurde Folgendes erklärt und vereinbart:

Präambel

Der Verkäufer vertreibt Bekleidung, Schuhe und Accessoires ausschließlich an Endverbraucher über seine Website fleuretcompagnie.fr. Die Liste und Beschreibung der angebotenen Waren und Dienstleistungen können auf der genannten Website eingesehen werden.

Artikel 1: Zweck und allgemeine Bestimmungen

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen definieren die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs der vom Verkäufer angebotenen Produkte.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verkäufe von Produkten über die Websites des Unternehmens und sind integraler Bestandteil des Vertrags zwischen Käufer und Verkäufer. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit durch Veröffentlichung einer neuen Version auf seiner Website zu ändern. Es gelten die AGB, die zum Zeitpunkt der Zahlung (bzw. der ersten Zahlung bei mehreren Zahlungen) der Bestellung gültig sind. Diese AGB sind auf der Website des Unternehmens unter folgender Adresse abrufbar: https://fleuretcompagnie.fr/pages/cgv. Das Unternehmen stellt durch das Setzen eines Häkchens in einem Kontrollkästchen und einen Bestätigungsklick sicher, dass die Annahme der AGB eindeutig und bedingungslos erfolgt . Der Kunde erklärt, alle diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie gegebenenfalls die für ein Produkt oder eine Dienstleistung geltenden Besonderen Geschäftsbedingungen gelesen zu haben und akzeptiert diese vorbehaltlos. Der Kunde bestätigt, die notwendigen Informationen erhalten zu haben, um die Eignung des Angebots für seine Bedürfnisse sicherzustellen. Der Kunde erklärt, dass er nach französischem Recht geschäftsfähig ist oder ordnungsgemäß bevollmächtigt ist, die natürliche oder juristische Person zu vertreten, in deren Namen er handelt. Sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird, gelten die vom Unternehmen erfassten Informationen als Nachweis für alle Transaktionen.

Artikel 2: Preis

Die Preise der über die Website angebotenen Produkte sind in Euro angegeben, inklusive aller Steuern, und werden auf den Produktbeschreibungsseiten klar ausgewiesen. In bestimmten Fällen können Zollgebühren, sonstige lokale Steuern, Einfuhrabgaben oder staatliche Steuern anfallen. Diese Gebühren und Beträge sind nicht die Verantwortung des Verkäufers, sondern des Käufers (z. B. Anmeldungen, Zahlung an die zuständigen Behörden). Der Verkäufer empfiehlt dem Käufer daher, sich diesbezüglich bei den zuständigen lokalen Behörden zu informieren. Die für den Zugriff auf die Website des Unternehmens erforderlichen Telekommunikationskosten trägt der Kunde. Gegebenenfalls anfallende Lieferkosten trägt ebenfalls der Kunde.

Artikel 3: Abschluss des Online-Vertrags

Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde für jedes vom Verkäufer angebotene Produkt bestimmte Schritte befolgen. Die folgenden Schritte sind jedoch Standard: ➢ Informationen zu den wesentlichen Produkteigenschaften; ➢ Auswahl des Produkts und gegebenenfalls seiner Optionen sowie Angabe der erforderlichen Kundendaten (Identifikationsnummer, Adresse usw.); ➢ Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen; ➢ Überprüfung der Bestelldetails und gegebenenfalls Korrektur von Fehlern; ➢ Befolgung der Zahlungsanweisungen und Zahlung der Produkte; ➢ Lieferung der Produkte. Der Kunde erhält anschließend eine E-Mail-Bestätigung über die Zahlung sowie eine Bestellbestätigung. Zusätzlich erhält er eine PDF-Kopie dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Lieferung der Produkte erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Zur ordnungsgemäßen Abwicklung der Bestellung und gemäß Artikel 1316-1 des französischen Zivilgesetzbuches verpflichtet sich der Kunde zur Angabe korrekter Identifikationsdaten. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung abzulehnen, beispielsweise bei einer ungewöhnlichen Anfrage, einer Anfrage in böser Absicht oder aus einem anderen berechtigten Grund.

Artikel 4: Produkte und Dienstleistungen

Die wesentlichen Merkmale der Waren und Dienstleistungen sowie deren Preise werden dem Käufer auf den Webseiten des Unternehmens zur Verfügung gestellt. Der Kunde bestätigt, die Informationen zu den Lieferkosten sowie den Zahlungs-, Liefer- und Vertragsbedingungen erhalten zu haben. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Bestellung des Kunden nur im Rahmen des verfügbaren Produktbestands auszuführen. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, wird der Verkäufer den Kunden informieren. Diese Vertragsinformationen werden detailliert und in französischer Sprache dargestellt. Gemäß französischem Recht werden sie bei der Bestätigung der Bestellung zusammengefasst und bestätigt . Die Gültigkeitsdauer der Produktangebote und deren Preise sowie die Mindestlaufzeit der Verträge bei fortlaufender oder regelmäßiger Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen sind auf den Webseiten des Unternehmens angegeben. Sofern nicht anders angegeben, stehen die hierunter gewährten Rechte ausschließlich der Person zu, die die Bestellung aufgegeben hat (bzw. der Person, deren E-Mail-Adresse angegeben wurde). Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu Konformität und versteckten Mängeln erstattet der Verkäufer mangelhafte oder nicht der Bestellung entsprechende Produkte oder tauscht diese um. Rückerstattungen können wie folgt beantragt werden: Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular im Kontaktbereich am Ende der Seite.

Artikel 5: Eigentumsvorbehaltsklausel

Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Preises Eigentum des Unternehmens.

Artikel 6: Lieferbedingungen

Die Produkte werden innerhalb des angegebenen Zeitraums an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse geliefert. Dieser Zeitraum beinhaltet nicht die Bearbeitungszeit; diese beträgt in der Regel 24 bis 72 Stunden ab Auftragsbestätigung. Im Falle einer Lieferverzögerung hat der Kunde die Möglichkeit, den Vertrag gemäß Artikel L 138-2 des französischen Verbraucherschutzgesetzes zu widerrufen. Der Verkäufer erstattet dann den Kaufpreis und die ursprünglichen Versandkosten gemäß Artikel L 138-3 des französischen Verbraucherschutzgesetzes.

Der Verkäufer stellt ein Kontaktformular zur Verfügung, um die Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice zu erleichtern. Der Verkäufer weist den Kunden darauf hin, dass das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte mit der physischen Übergabe auf den Kunden übergeht. Es obliegt dem Kunden, dem Transportunternehmen etwaige Beanstandungen bezüglich der gelieferten Ware mitzuteilen.

Artikel 6-2: Lieferzeiten

Die Bearbeitungszeit für Ihre Pakete beträgt 24 bis 72 Stunden (Werktage) zuzüglich der folgenden Versandzeiten:

Lieferzeit Frankreich
Verfügbar an einer Mondial Relay Abholstelle – 3–5 Werktage
Colissimo-Hauslieferung – innerhalb von 48 bis 72 Stunden

Lieferzeit von Mondial Relay Europe (Portugal, Spanien, Belgien, Luxemburg, Niederlande)
Abholung in 3-6 Werktagen möglich

Lieferzeit Europa und International
Colissimo-Hauszustellung – 4–6 Werktage

Lieferzeit für die Überseezonen 1 und 2
Colissimo-Hauszustellung: 5 bis 10 Werktage

Artikel 7: Verfügbarkeit und Präsentation

Bestellungen werden vorbehaltlich der Verfügbarkeit des Artikels bzw. der Verfügbarkeit bei unseren Lieferanten bearbeitet. Sollte ein Artikel länger als 100 Werktage nicht verfügbar sein, werden Sie umgehend über den voraussichtlichen Liefertermin informiert. Die Bestellung dieses Artikels kann auf Wunsch storniert werden. In diesem Fall kann der Kunde eine Rückerstattung beantragen.

Artikel 8: Zahlung

Die Zahlung ist sofort nach der Bestellung fällig, auch bei Vorbestellungen. Der Kunde kann per Kreditkarte oder PayPal bezahlen. Karten von Banken außerhalb Frankreichs müssen internationale Kreditkarten (Mastercard oder Visa) sein. Die sichere Online-Zahlung per Kreditkarte wird von unserem Zahlungsdienstleister abgewickelt. Die übermittelten Daten werden mit modernster Technologie verschlüsselt und sind während der Übertragung über das Netzwerk nicht lesbar . Sobald der Kunde die Zahlung einleitet, wird der Betrag nach Überprüfung der Daten umgehend abgebucht. Gemäß Artikel L. 132-2 des französischen Währungs- und Finanzgesetzes ist die Zahlungsverpflichtung per Karte unwiderruflich. Mit der Angabe seiner Bankdaten während des Kaufs ermächtigt der Kunde den Verkäufer, seine Karte mit dem entsprechenden Betrag zu belasten. Der Kunde bestätigt, dass er der rechtmäßige Karteninhaber und zur Nutzung der Karte berechtigt ist. Im Falle eines Fehlers oder falls die Abbuchung nicht möglich ist, wird der Kauf sofort und automatisch storniert und die Bestellung ungültig.

Artikel 9: Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L. 121-20 des französischen Verbraucherschutzgesetzes hat der Verbraucher eine Frist von vierzehn vollen Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe angeben oder Strafen zahlen zu müssen; gegebenenfalls entfallen jedoch die Rücksendekosten.

Sie können Ihr Widerrufsrecht ausüben, indem Sie das Ihrer Sendung beiliegende Rücksendeformular ausfüllen. Sollte das Formular fehlen, können Sie es hier direkt herunterladen oder uns kontaktieren.

Bei Ausübung des Widerrufsrechts erstatten wir dem Käufer alle gezahlten Beträge, einschließlich der Versandkosten. Zurückgesendete Produkte müssen sich im Originalzustand und vollständig befinden (Verpackung, Zubehör, geruchsfrei usw.), damit sie als neuwertig weiterverkauft werden können.

Artikel 10: Garantien

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen gewährt der Verkäufer zwei Garantien: Konformität und Schutz vor versteckten Mängeln der Produkte. Der Verkäufer erstattet dem Käufer den Kaufpreis oder tauscht Produkte um, die mangelhaft sind oder nicht der Bestellung entsprechen. Der Käufer muss die Art des Mangels nachweisen, damit der Rückerstattungsantrag akzeptiert werden kann. Der Rückerstattungsantrag ist wie folgt zu stellen: Kontaktieren Sie uns unter sav@fleuretcompagnie.fr und füllen Sie anschließend das Ihrem Paket beiliegende Rücksendeformular aus, sofern der Antrag akzeptiert wird . Sollte das Formular fehlen, können Sie es hier herunterladen oder uns kontaktieren.

Im Falle eines Mangels kann der Verbraucher die gesetzliche Gewährleistung in Anspruch nehmen. Er hat hierfür zwei Jahre ab dem Lieferdatum Zeit. Er kann zwischen Reparatur und Ersatzlieferung wählen, wobei die Kostenbedingungen gemäß Artikel L.217-8 des französischen Verbraucherschutzgesetzes gelten. Bei Neuware muss der Verbraucher innerhalb der zweijährigen Frist nach Lieferung keinen Nachweis über den Mangel erbringen. Diese gesetzliche Gewährleistung gilt unabhängig von etwaigen Händlergarantien.

Der Verbraucher kann die Gewährleistung gegen versteckte Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches geltend machen und hat in diesem Fall die Wahl zwischen der Aufhebung des Kaufvertrages oder einer Minderung des Kaufpreises gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuches.

Gemäß Artikel L. 221-5 und L. 221-13 des französischen Verbraucherschutzgesetzes verpflichtet sich FLEUR & Compagnie zur Einhaltung der folgenden Verfahren zur Umsetzung der gesetzlichen Garantien:

FLEUR & Compagnie verpflichtet sich zur Einhaltung der gesetzlichen Konformitätsgarantien gemäß Artikel 217-1 und L. 224-25-12 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes.

- FLEUR & Compagnie übernimmt die gesetzliche Gewährleistung gegen versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuches.

Gemäß Artikel L. 616-1 und R. 616-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes finden Sie nachfolgend die Kontaktdaten des Verbrauchermediators, bei dem FLEUR & Compagnie registriert ist (elektronischer Handel, Einzelhandel):

n.albert.ameconso@gmail.com

Artikel 11: Beschwerden

Bei Bedarf kann der Käufer eine Beschwerde einreichen, indem er sich unter Verwendung der folgenden Kontaktdaten an das Unternehmen wendet: Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular im Kontaktbereich am Ende der Seite.

Artikel 12: Rechte an geistigem Eigentum

Marken, Domainnamen, Produkte, Software, Bilder, Videos, Texte und allgemein alle Informationen, die dem Schutz des geistigen Eigentums unterliegen, sind und bleiben ausschließliches Eigentum des Verkäufers. Durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfolgt keine Übertragung von Rechten des geistigen Eigentums. Jegliche Vervielfältigung, Änderung oder Nutzung dieser Inhalte, auch auszugsweise, ist strengstens untersagt.

Artikel 13: Höhere Gewalt

Die Verpflichtungen des Verkäufers aus diesem Vertrag ruhen im Falle höherer Gewalt oder unvorhergesehener Ereignisse, die seine Erfüllung verhindern. Der Verkäufer hat den Kunden über ein solches Ereignis unverzüglich zu informieren.

Artikel 14: Nichtigkeit und Änderung des Vertrags

Sollte eine Bestimmung dieses Vertrags für ungültig erklärt werden, so berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen, die weiterhin uneingeschränkt gültig bleiben. Vertragsänderungen bedürfen der Schriftform und der Unterzeichnung durch beide Parteien.

Artikel 15: Schutz personenbezogener Daten

Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Widerspruch und Änderung Ihrer personenbezogenen Daten. Mit Ihrer Zustimmung zu diesen Verkaufsbedingungen erklären Sie sich damit einverstanden.

• Wir erheben und nutzen diese Daten zur Erfüllung dieses Vertrags. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse auf einer unserer Webseiten eingeben, erhalten Sie E-Mails mit Informationen und Werbeangeboten zu Produkten des Unternehmens und seiner Partner. Sie können sich jederzeit abmelden. Klicken Sie dazu einfach auf den Link am Ende unserer E-Mails oder kontaktieren Sie den Verantwortlichen für die Datenverarbeitung (das Unternehmen) per Einschreiben mit Rückschein. Wir analysieren den Website-Traffic auf all unseren Seiten. Hierfür nutzen wir Tools wie Google Analytics und andere Statistik-Tools.

Artikel 16: Anwendbares Recht

Alle in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Klauseln sowie alle hierin geregelten Kauf- und Verkaufsgeschäfte unterliegen französischem Recht.

Artikel 17: Datenschutzrichtlinie für den Newsletter

Wenn Sie den FLEUR & Compagnie Newsletter abonnieren, erfassen wir Ihre E-Mail-Adresse und optional Ihren Vornamen, um Ihnen personalisierte Informationen zukommen zu lassen. Diese Daten werden ausschließlich für den Versand des Newsletters, von Werbeangeboten, Neuigkeiten und Informationen zu unserem Shop verwendet.

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie bei der Anmeldung zum Newsletter erteilt haben. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie Sie den Newsletter abonniert haben. Wenn Sie sich abmelden, werden sie innerhalb eines angemessenen Zeitraums gelöscht oder anonymisiert.

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten. Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: sav@fleuretcompagnie.fr

Artikel 18: Nutzungsbedingungen für Newsletter und SMS

Die Anmeldung ist freiwillig und erfordert die Angabe einer E-Mail-Adresse für den Newsletter und einer Mobiltelefonnummer für SMS-Benachrichtigungen. Der Nutzer garantiert die Richtigkeit und Aktualität der angegebenen Daten.

Die versendeten Nachrichten können Informationen über neue Produkte, Werbeangebote, Einladungen zu Veranstaltungen und andere Marketinginhalte im Zusammenhang mit FLEUR & Compagnie enthalten.

Der Nutzer kann sich jederzeit über einen in jeder E-Mail oder SMS enthaltenen Abmeldelink abmelden.

FLEUR & Compagnie kann nicht für technische Probleme im Zusammenhang mit dem Empfang von Mitteilungen verantwortlich gemacht werden (Blockierung durch Anti-Spam-Filter, Nichtverfügbarkeit des Mobilfunknetzes usw.).

Die erhobenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet, die in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen verfügbar ist.

Unsere allgemeinen Verkaufsbedingungen wurden von der Website abgeleitet. https://www.donneespersonnelles.fr/